Regolamento interno per gli ospiti del B&B

Nell’accogliervi in ORMA Bed & Breakfast (CIN: IT059007C16NIAMUZE) e disponibili a fornire ulteriori informazioni e chiarimenti, vi proponiamo le semplici e pratiche linee-guida del nostro Regolamento interno, il cui rispetto e l’accettazione da parte vostra consentiranno a noi di garantirvi l’alta qualità di un periodo di vacanza da trascorrere in modo gradevole, soddisfacente, comodo.

1. Prenotazioni, pagamenti e condizioni di cancellazione

I prezzi indicati per il soggiorno sono comprensivi di uso della camera e della TV, bollitore, macchina del caffè, frigobar, aria condizionata, WI-FI, specchio bluetooth, del bagno e dei suoi accessori, della prima colazione (offerta tramite voucher), di fornitura di asciugamani e di lenzuola.
Per ricevere ogni tipo di informazione sulla nostra struttura e per effettuare la richiesta di prenotazione, è possibile utilizzare il modulo predisposto sul nostro sito o nella pagina Contatti. In alternativa, potete inviare un’email all’indirizzo di posta elettronica info@beborma.it oppure telefonare al numero 320.8192420. Sarà nostra premura rispondere in tempi brevi per fornire tutti i dettagli sulle modalità di soggiorno e/o per confermare la vostra prenotazione dopo aver verificato la disponibilità delle camere a disposizione per il periodo indicato.
Ai fini della conferma della prenotazione è richiesto il versamento della quota di deposito richiesta, da effettuarsi entro le 12 ore successive alla stessa tramite bonifico bancario sul conto con IBAN IT85D0306234210000002573438, intestato a Giuseppe Orlando, Angela Marzano, indicando come causale Versamento Deposito Prenotazione #numero Orma B&B.
La prenotazione si intende effettiva solo a seguito dell’avvenuto accredito del deposito. Sarà nostra premura avvisarvi via email.
Qualora il versamento della quota di deposito non risulti effettuato entro il termine indicato nella comunicazione di conferma della prenotazione, la struttura si riserva la facoltà di annullare la prenotazione stessa e di rendere nuovamente disponibile la camera ad altri ospiti, senza che ciò comporti alcun obbligo di indennizzo o responsabilità.
La somma residua rispetto al deposito versato dovrà essere corrisposta a saldo del soggiorno non oltre il giorno precedente alla data di arrivo, salvo diversi accordi presi telefonicamente con la struttura.
Nel pagamento non è inclusa la tassa di soggiorno che verrà pagata in loco al momento del vostro arrivo in struttura.
Condizioni di cancellazione della prenotazione:
Nel caso di annullamento della prenotazione, se la comunicazione avviene fino a 7 (sette) giorni prima della data di arrivo verrà rimborsato il 50% dell’acconto versato; se la comunicazione avviene entro 3 (tre) giorni prima della data di arrivo verrà rimborsato il 25% dell’acconto versato. Per annullamenti comunicati oltre tali termini non è previsto alcun rimborso e l’acconto versato verrà trattenuto interamente.

2. Check-in, check-out e accesso alla struttura

Al momento del check-in è obbligatorio inviare tramite Whatsapp al numero 320.8192420 un documento di identità valido: passaporto, carta d’identità oppure patente di guida. In caso contrario, la registrazione non potrà essere effettuata. E’ nostra cura garantire sempre il trattamento dei dati personali secondo le normative che regolano la Legge sulla Privacy.
L’orario di check-in è stabilito dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e può essere definito con maggiore precisione previa una vostra gentile comunicazione riguardo la previsione di arrivo nella struttura o quella relativa ad eventuali ritardi.
Al momento del check-in vi verrà inviato tramite messaggio Whatsapp il codice per l’apertura del portone principale e per il ritiro in autonomia della chiave elettronica all’interno della struttura.
L’orario di check-out è tassativamente fissato per le ore 10:00 del giorno di partenza, in modo da garantire al prossimo cliente in arrivo di usufruire di un alloggio pulito e ordinato. In caso di ritardo nella consegna della camera, sarete tenuti a pagare il costo di una notte in aggiunta al saldo già effettuato.
L’orario di uscita e di entrata dalla nostra struttura è completamente libero e garantito in piena autonomia dalla consegna della chiave del portone di ingresso. Non è consentito ricevere visite dall’esterno o ampliare il numero degli ospiti che sono sistemati nella camera. Sarà vostra cura non arrecare fastidio o disturbare il relax degli altri soggiornanti.
La chiave della vostra camera dovrà essere riconsegnata il giorno della partenza, riponendola nell’apposita cassetta nella quale è stata prelevata il giorno di arrivo del vostro soggiorno. Nel caso in cui venga smarrita, al momento del check-out vi sarà addebitata la spesa relativa alla sua sostituzione.

3. Sicurezza, responsabilità e oggetti personali

È consigliabile non lasciare incustodito nessun oggetto o effetto di valore nelle camere, nella stanza da bagno o in qualsiasi altro ambiente comune della nostra struttura. Le camere non sono fornite di cassaforte o cassetta di sicurezza, per cui sarà vostra premura chiudere sempre la porta e le finestre prima di uscire.
Il B&B non è responsabile nel caso in cui si dovesse verificare qualsiasi situazione di smarrimento, di danneggiamento e/o di furto di oggetti lasciati incustoditi e non si assume nessun tipo di responsabilità per eventuali danni nei confronti di persone o di cose che vengano causati da terzi o che siano causati nei riguardi di terzi. Un eventuale danneggiamento della struttura del B&B o degli elementi di arredamento della stessa con responsabilità accertata da parte degli ospiti deve essere immediatamente comunicato e risarcito.
In tutte le aree comuni della struttura sono poste telecamere di sorveglianza.
Nell’eventualità si verifichino problematiche non dovute alla nostra responsabilità nella fornitura di servizi quali il collegamento Internet, il collegamento telefonico, l’acqua, il gas, l’elettricità, non rispondiamo del danno arrecato.

4. Norme igienico-sanitarie, pulizia e uso della camera

Per rispettare le regole igieniche, di sicurezza e per rispondere ad eventuali problematiche di salute di altri soggiornanti, nel nostro B&B non è consentito ospitare animali e tutti i nostri gentili ospiti sono pregati di non fumare negli ambienti della struttura e nelle camere.
Nel prezzo di soggiorno è compresa e garantita la pulizia quotidiana della camera e del bagno, con cambio della biancheria ogni tre giorni. È cura e responsabilità degli ospiti gestire l’uso dei servizi igienici in modo corretto, evitando di utilizzare il WC in modo improprio al posto degli appositi cestini che sono comodamente forniti in ogni stanza da bagno. In caso si verifichi la necessità di effettuare una pulizia straordinaria degli ambienti o un cambio della biancheria straordinario, al cliente verrà addebitato un surplus sul prezzo pattuito.
Per agevolare il lavoro del nostro personale e permettervi di soggiornare in un ambiente pulito e gradevole, vi preghiamo di lasciare libera la camera ogni mattina alle ore 10:00, disponendo gli effetti personali in modo ordinato per aiutare a svolgere con cura la pulizia e depositando nella doccia del bagno gli asciugamani che hanno bisogno di essere cambiati.
Nella camera non è consentito portare nessun tipo di cibo.

5. Norme di comportamento e orari di silenzio

Il nostro B&B invita i gentili ospiti a seguire le norme del Regolamento stipulate secondo le indicazioni della Polizia Municipale per garantire a tutti di trascorrere un soggiorno in piena tranquillità. A questo scopo, le fasce orarie dalle ore 14:00 alle ore 16:00 e dalle ore 22:00 alle ore 8:00 vengono indicate come quelle dedicate alle ore di silenzio.